返金と返品

当店のオンライン衣料品ストアをご利用いただきありがとうございます。商品を返品される必要がある場合もあるかと思いますが、返品手続きをできる限りスムーズに行えるよう努めております。

商品を返品する場合は、お近くの郵便局まで荷物をお持ち込みいただき、お客様の費用負担で当社まで返送してください。

以下のガイドラインをよく読んで従ってください。

1. 返品承認:
- 返品手続きを進める前に、必ず返品承認を取得してください。返品に関して問題がある場合は、ご注文商品到着後14日以内にご連絡ください。この期間を過ぎた返品はお受けできません。

2. 資格：
- 返品の対象となるには、商品は元の状態（タグを含む）のままで、着用、変更、洗濯されていないことが必要です。

3. 返品手続き：
- 返品を受け取り次第、メールで通知いたします。
- 商品に摩耗や損傷の兆候がないか検査します。
- 返品が上記の基準を満たしている場合は、元の支払い方法で返金されます。
- 支払いプロバイダーの処理時間によっては、払い戻しがアカウントに反映されるまでに最大 14 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
- 商品の配送時に発生した送料、税金、関税、その他の料金は返金されません。

返品ポリシーへのご理解とご協力に感謝申し上げます。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。